Hotelier's response :
Cher Gregson,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Karaez Hôtel - Brit Hôtel.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre confort durant la nuit n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l’absence de climatisation et du manque de ventilation malgré l’ouverture des fenêtres. Nous comprenons combien cela a pu impacter la qualité de votre sommeil, et nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des ventilateurs.

Votre retour sur l’accueil souriant et courtois de nos réceptionnistes nous fait cependant très plaisir, tout comme vos évaluations positives concernant la salle de bains, la connexion WIFI et la variété du petit-déjeuner. Nous regrettons néanmoins que vous n’ayez pas trouvé d’équipe présente pendant ce service et prenons bonne note de cette observation pour encore mieux anticiper les besoins de nos hôtes.

Enfin, nous tenons compte de votre commentaire sur la signalétique à l’approche de l’hôtel, afin de faciliter l’arrivée de nos futurs visiteurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

Hotelier's response :
Cher Monsieur Kevin Whitston,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Karaez Hôtel - Brit Hôtel.

C’est un véritable plaisir de lire votre satisfaction générale et de savoir que notre équipe a su se montrer particulièrement disponible et efficace lors de votre passage, notamment lors de votre souci de crevaison matinal. L’accueil attentif et la clarté des informations à la réception sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé le confort de votre chambre à la hauteur de vos attentes, tout en prenant en compte votre remarque sur la taille des oreillers. Votre retour sur le souhait d’avoir un plateau de courtoisie avec thé et café est également noté, car nous accordons une attention particulière à l’amélioration constante de nos services pour répondre au mieux aux besoins de nos hôtes.

Votre appréciation positive du petit-déjeuner, de l’accès à l’hôtel et de la connexion WIFI constitue une grande source de satisfaction pour toute l’équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Carhaix.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

Hotelier's response :
Cher/Cher Pollard,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à l’issue de votre séjour au Karaez Hôtel - Brit Hôtel.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et ainsi vous offrir une expérience entièrement conforme à vos attentes.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

Hotelier's response :
Cher(e) Guest,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Karaez Hôtel - Brit Hôtel.

Nous sommes ravis de lire que nos installations ont répondu à vos attentes pour un voyage à vélo et que vous avez apprécié la qualité de l'accueil, le confort de la chambre ainsi que la salle de bains. Savoir que l'organisation de l'hôtel facilite votre expérience de cyclotourisme nous touche particulièrement.

Votre retour positif sur l'accès à l'établissement et le petit-déjeuner, ainsi que vos recommandations, sont précieux pour toute notre équipe. Nous en prenons bonne note afin de continuer à améliorer nos services et offrir un séjour agréable à chaque visiteur.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

Hotelier's response :
Cher Monsieur Paul,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous estimez le rapport qualité-prix comme étant excellent, tout en mettant en avant la convivialité et la disponibilité de notre équipe à la réception. Nous sommes également ravis que la possibilité d’alterner entre le français et l’anglais ait facilité l’accueil et les explications lors de votre arrivée.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort de la literie ainsi que l'absence de mouchoirs en boîte dans la chambre, notamment en lien avec vos allergies. Ces observations nous sont précieuses pour améliorer, lorsque cela est possible, le séjour de nos hôtes à l’avenir.

Votre satisfaction quant à la propreté de la chambre, la fonctionnalité de la salle de bains ainsi que la qualité du petit-déjeuner et du café est très encourageante pour l’équipe. Nous retenons également votre souhait d’avoir éventuellement une option différente, comme de la bouillie d’avoine, afin de varier le petit-déjeuner sur de plus longs séjours.

Nous sommes désolés pour la petite difficulté rencontrée avec les récents changements de circulation en ville et espérons que cela ne vous a pas trop contrarié lors de votre arrivée.

Nous vous remercions encore pour vos recommandations et votre fidélité à la marque Brit Hotel. Ce sera un plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à Carhaix lors de vos prochains déplacements.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel